매장을 운영하다 보면 정말 예상치 못한 황당한 일들을 겪게 됩니다. 며칠 전까지만 해도 분명히 있던 물건이 감쪽같이 사라지거나, 손님과의 계산 착오 문제로 한참 동안 얼굴을 붉히며 실랑이를 벌여야 했던 경험은 저뿐만이 아닐 겁니다. 매번 ‘내가 뭘 잘못했나’ 자책하며 스트레스를 받는 것도 한두 번이지, 억울한 상황이 반복될 때는 정말 손 놓고 앉아 있을 수만은 없었죠. 소 잃고 외양간 고친다는 말이 딱 제 심정 같았습니다. 그래서 큰맘 먹고 저희 대구 북구 매장에 ‘전문 CCTV 설치 업체’를 불렀습니다. 처음에는 비용 부담도 되고, 설치 과정이 번거롭진 않을까 걱정도 했지만, 막상 고화질 CCTV를 설치하고 나니 그동안 쌓였던 불안감이 눈 녹듯 사라졌습니다. 얼마 전에는 얼마 없는 물건을 두고 손님과 한바탕 오해가 있었는데, 이때 녹화된 영상을 증거로 딱 제시했더니 정말 시원하게 오해를 풀 수 있었습니다. CCTV 덕분에 억울한 누명을 벗고 안도감을 느꼈던 짜릿한 순간이었죠.